Sociální služba je poskytována na základě písemné smlouvy o poskytování sociální služby.
Smlouva obsahuje náležitosti dle §91 zák. č.108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů.
Při uzavírání Smlouvy nebo dodatků ke smlouvě může být klient zastoupen zmocněným zástupcem na základě plné moci nebo opatrovníkem na základě rozhodnutí soudu. Zastoupení klienta musí být vždy písemně doloženo originálními, případně úředně ověřenými dokumenty.